美國非營利性組織TechSoup2019年1月發(fā)布了本年度圖書館技術(shù)發(fā)展的趨勢預(yù)測（Library Tech Trends for 2019），包括：用戶將更加注重自身隱私的管控(包括如何應(yīng)對普遍存在的網(wǎng)絡(luò)暴力問題)、平面設(shè)計趨勢、識別虛假信息的需求、升級媒體實驗室和創(chuàng)客空間的技巧、需要重點關(guān)注的尖端科技等。
       用戶隱私問題
       不可否認(rèn)的是，用戶將越來越重視對自身隱私的管控。與此同時，保護用戶信息的法律體系也逐步形成。如果不能正視我們自己在數(shù)字環(huán)境下的身份，將會引發(fā)巨大的危險。用戶對隱私的日益關(guān)注，其主要原因是Facebook頻繁被媒體爆出隱私方面的問題。至頂網(wǎng)(ZDNet)指出：“2018年人們逃離社交網(wǎng)絡(luò)只是一個開始。2023年，F(xiàn)acebook將被Instagram取代；而到2028年，它們則會被徹底遺忘。”知名調(diào)查機構(gòu)皮尤研究中心（Pew Research）發(fā)現(xiàn)：2018年的時候，約有74%的Facebook用戶或是調(diào)整了隱私設(shè)置，或是將從手機上卸載該應(yīng)用；此外，F(xiàn)acebook的用戶在逐漸流失，年輕人正轉(zhuǎn)而使用Snapchat和Instagram。
       在政策層面，美國夏威夷參議員布賴恩·沙茨（Brian Schatz）建議進(jìn)行聯(lián)邦立法，要求收集用戶數(shù)據(jù)的大型企業(yè)負(fù)責(zé)任地處理這些數(shù)據(jù)。加利福尼亞州已經(jīng)通過了類似法案，即《2018加州消費者隱私法案》（California Consumer Privacy Act of 2018，CCPA）。對于圖書館來說，合理合法使用用戶數(shù)據(jù)、保護用戶信息與隱私是必須要正視的問題；宣傳隱私保護及相關(guān)信息也是應(yīng)有之義。
      網(wǎng)絡(luò)暴力問題
       皮尤研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國大多數(shù)青少年（約59%）經(jīng)歷過某種形式的網(wǎng)絡(luò)暴力。在13歲到17歲的人群中，有近一半調(diào)查者稱自己在上網(wǎng)或使用手機時受到過言語冒犯，三分之一的調(diào)查者稱他人散布了關(guān)于自己的謠言。網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)騷擾已經(jīng)成為影響青少年的普遍問題。
       基于這種現(xiàn)實，圖書館可以收集并提供有關(guān)兒童安全使用手機、家長與圖書館員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力方面的書籍，以及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的兒童讀物。
       平面設(shè)計趨勢
       雖然我們要避免成為時尚的奴隸，但在社交媒體大行其道的世界，了解他人對我們形象的認(rèn)知和期許是有必要的。“今日社交媒體”（Social Media Today）發(fā)布了一份信息圖表，指出2019年我們應(yīng)當(dāng)如何在網(wǎng)絡(luò)展示自己，包括使用鮮艷的流行色、未來主義的調(diào)色板、抽象的圖案、復(fù)雜的漸變色、雙色調(diào)的背景以及有趣的手繪插圖。
       對于圖書館來說，一方面在設(shè)計本館網(wǎng)頁的時候，需要借鑒這些設(shè)計趨勢；另一方面，可以向有平面設(shè)計需求的用戶提供相應(yīng)的資源和技術(shù)指導(dǎo)。
       虛假新聞和信息
       由于信息的生產(chǎn)和傳播缺乏相應(yīng)控制，網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息越來越多。有調(diào)查顯示，目前只有不到60%的網(wǎng)絡(luò)流量是人類操作產(chǎn)生的。在推特上，機器人程序分享的鏈接數(shù)量可能已經(jīng)超越了人類。作為互聯(lián)網(wǎng)使用者，我們所面對的很多內(nèi)容是假的，交流的對象也可能是機器人。
       因此，在新的一年，圖書館應(yīng)當(dāng)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息素養(yǎng)方面的全新速成課，提升用戶辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Α?/span>
       紙本圖書的需求將繼續(xù)上升
       美國國家公共電臺（NPR）的報道顯示，近年來電子書的受歡迎程度有所下降。根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)NPD集團提供的數(shù)據(jù)，電子書銷量在2013年達(dá)到頂峰，而到了2018年年底，銷量下降了近30%。令人感到驚訝的是，年輕讀者是這種變化的主要驅(qū)動力。
       此外，受政治環(huán)境的影響，美國政治類書籍銷售量大增，并且?guī)恿嗣绹切≌f類印刷圖書的銷售增長，這一趨勢將延續(xù)到2019年。讀者對紙本圖書的喜愛超過電子書，也將作為發(fā)展趨勢長期持續(xù)。
       圖書館在進(jìn)行資源采購和預(yù)算安排時，有必要參考這一趨勢。
       科技前沿：正確對待面部識別技術(shù)
       人臉識別是一種復(fù)雜的生物識別技術(shù)，它通過拍攝人的照片并使用一系列統(tǒng)計測量方法即時確定其身份。公安機關(guān)、機場甚至餐廳都已經(jīng)開始使用這項技術(shù)。中國杭州的一所高中利用該技術(shù)每30秒對學(xué)生進(jìn)行一次掃描，以判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
       然而，美國圖書館協(xié)會（ALA）的一份簡報認(rèn)為，面部識別技術(shù)已經(jīng)引起了圖書館界有關(guān)倫理的擔(dān)憂，因為它可能違背圖書館的核心價值，包括知識自由、隱私安全、公平獲取等。包括微軟公司在內(nèi)的一些科技公司主張，政府應(yīng)當(dāng)對面部識別技術(shù)進(jìn)行監(jiān)管。《華盛頓郵報》（Washington Post）撰稿人本·索博爾則進(jìn)一步提出，這一技術(shù)可能并不合法。
       圖書館應(yīng)當(dāng)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險
       紐約公共圖書館（New York Public Library）首席數(shù)字官托尼·阿赫（Tony Ageh）最近在圖書館的數(shù)字轉(zhuǎn)型問題上提到，圖書館一直避免過于緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，保險起見，它們通常會先關(guān)注技術(shù)在市場或其他組織中的應(yīng)用情況。他認(rèn)為，這種觀望行為對圖書館很有益處，有助于選擇更貼近用戶需求、更有效的技術(shù)和服務(wù)（圖書館免費WiFi熱點就是一個正面案例），防止預(yù)算浪費。
       升級媒體實驗室和創(chuàng)客空間

       目前，大多數(shù)公共圖書館都提供了相關(guān)的創(chuàng)客軟件。用戶已經(jīng)開始習(xí)慣于使用3D打印機、設(shè)計軟件、虛擬現(xiàn)實平臺以及音視頻編輯工具。TechSoup認(rèn)為，由于技術(shù)的迅速發(fā)展，如果圖書館提供這些服務(wù)已經(jīng)有一段時間，可以考慮用新一代的數(shù)字技術(shù)對其升級，比如更換更先進(jìn)的3D打印機、升級新的虛擬現(xiàn)實平臺和設(shè)備等。

[原文出處]  http://www.nlc.cn/newtsgj/yjdt/2019n/3y/201903/t20190301_176372.htm
[作    者]  圖書館報
[單    位]  圖書館報
[編    輯]  湖南省高校數(shù)字圖書館

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